Больница обрабатывает персональные и медицинские данные пациентов в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных и требованиями врачебной тайны. Сведения о диагнозе, результатах анализов и лечении сообщаются только самому пациенту, его законному представителю или, в установленных законом случаях, уполномоченным органам.
Обращения, отправленные через сайт, используются только для ответа на них и не передаются третьим лицам.
Правила инфекционной безопасности. В больнице лечатся пациенты с инфекционными заболеваниями, поэтому доступ в отделения ограничен. Посетители должны выполнять указания медицинского персонала, при необходимости пользоваться маской и другими средствами защиты, мыть руки или обрабатывать их антисептиком. Людям с температурой, кашлем или диареей нельзя навещать пациентов — им следует обратиться в приёмное отделение. Посещение реанимации возможно только с разрешения лечащего врача.